社会各界：

2026年是“十五五”开局之年，也是消费从“数量型”向“质量型”跃升的关键之年。为促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为打造高品质生活树立濮阳新标杆。濮阳市市场监管局、濮阳市消费者权益保护中心联合相关职能部门、行业组织及广大经营者，向全社会发出诚挚倡议：

一、优化供给质量，消费品质向新提质

消费品质，根在供给。要着力把扩大内需同品质提升紧密结合，让濮阳市场既有烟火气、更有高品质。向“新”而行，着眼“商品消费扩容升级、服务消费扩大、新型消费培育、消费场景优化”四大重点任务，加力推进汽车、家电家居以旧换新，支持绿色智能商品进社区、进乡村。向“潮”而生，培育新型消费，大力发展首发经济、银发经济、文旅经济，吸引优质品牌在濮开设首店、举办首秀。向“优”而进，拓展消费场景，聚焦新能源汽车后市场、数字消费、智能家居等新赛道，推动“购在中国”濮阳专场与“一刻钟便民生活圈”双向赋能。深化油地产业共兴、资源共享，支持老字号守正创新、国货潮品迭代升级，让品质供给成为濮阳消费最鲜明的底色。

二、优化维权机制，保障服务数智增效

维权效能是消费信心的“压舱石”。全市消协组织要全面推广“全国消协智慧315”平台，依托“数智”技术实现投诉便利化、处置快速化、信息透明化。推动平台型、连锁型、总部型企业加入在线纠纷解决机制，鼓励实体店跨区域、跨门店无理由退换货。聚焦直播带货、预付式消费、情绪消费等新业态突出问题，强化靶向治理与源头化解。深入开展“消协组织建设年”工作，织密基层维权服务网格，推广新时代“枫桥经验”濮阳实践，让消费者在家门口、指尖上就能获得有温度的维权服务。

三、优化消费环境，消费环境共治共享

优质消费环境是市场活力的“土壤”。要在法治、信用、市场环境建设上全面发力，全面营造一流的消费环境。市场监管部门将深入实施“11233”工作思路，牢牢把握助力高质量发展这条高线，全力守护“三品一特”安全这一底线，开展食品安全铁拳、市场秩序规范、检测能力提升三大专项行动，以高效能监管护航高品质消费。广大经营者要主动践行“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心承诺，不内卷、向新行，严把进货查验、明码标价、广告宣传关，不销售有害身心健康商品，不误导、不欺诈。餐饮服务者要持续引导文明消费、制止浪费。直播机构要自觉抵制刷单炒信、虚假营销，共建清朗网络空间。

四、优化生活品质，美好生活同心筑梦

人民对美好生活的向往，就是消费品质提升的方向。要围绕濮阳“十五五”建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧现代化人民城市的目标，把民生实事办到消费者心坎上。大力推广绿色低碳消费方式，发布绿色消费指引，引导简约适度、生态环保的生活风尚。深化文旅融合，叫响特色文旅消费品牌，让濮阳成为近悦远来的区域消费中心城市。深入推进消费教育进社区、进校园、进乡村，帮助消费者识别陷阱、理性选择、依法维权，让每一位在濮阳消费的人，都能遇见品质、收获满意、感受温暖。

保护消费者合法权益，营造良好的消费环境和营商环境，是全社会共同的责任和使命。让我们以“十五五”开局为新起点，以提升消费品质为共同使命，跃马扬鞭，实干担当，在融入全国统一大市场、服务新发展格局中展现濮阳作为，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献更多力量！

濮阳市市场监督管理局

濮阳市消费者权益保护中心

2026年3月11日