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- 提交投诉
2024-3-18 16:30:55 - 已受理
2024-3-25 15:38:24 - 处理中
- 投诉完成
2024-3-25 15:38:24
被投诉方信息
- 被投诉单位：华龙区胜利路公安局对面华为手机
- 通讯地址：胜利路
投诉情况
- 商品或服务名称：华为手机
- 商品品牌：华为nova12活力
- 投诉性质：质量与安全
- 购买发生地：胜利路公安局对面华为手机专卖店
- 商品价格：2300
- 商品数量：1
- 消费日期：2024-3-15
- 损害日期：2024-3-17
- 投至部门：华龙区
投诉问题描述
接电话有时候没有声音，手机原相机录像黑屏没有声音，在2月17日凌晨一点左右，给华为官方售后打了电话有录音，他们在线检测说前后摄像头存在故障问题 。商家现在不给退。故障视频也有
投诉者要求
退机。