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- 提交投诉
2024-3-20 10:27:00 - 已受理
2024-3-25 15:30:29 - 处理中
- 投诉完成
2024-3-25 15:30:29
被投诉方信息
- 被投诉单位：万嘉360乐高店
- 通讯地址：长庆路和黄河路交叉口
投诉情况
- 商品或服务名称：万嘉360乐高
- 商品品牌：万嘉
- 投诉性质：其它问题
- 购买发生地：濮阳
- 商品价格：270
- 商品数量：1
- 消费日期：2024-3-9
- 损害日期：2024-3-9
- 投至部门：华龙区
投诉问题描述
您好：
我疫情之前，在大庆路和黄河路交叉口，万嘉360三楼乐高店充值了500元钱，由于疫情的原因，也很少带孩子去，后来疫情放开，断断续续的带孩子去玩，今年元旦之前带孩子去玩，只听他们服务员说元旦后换新系统，因为换老板了，但是也没说之前充值的不让用，3月9日带孩子去玩，已经查不到信息，我卡里还有二百多余额，钱也没退给我，也不让用，我现在只要求把我卡里的钱退还给我。
我疫情之前，在大庆路和黄河路交叉口，万嘉360三楼乐高店充值了500元钱，由于疫情的原因，也很少带孩子去，后来疫情放开，断断续续的带孩子去玩，今年元旦之前带孩子去玩，只听他们服务员说元旦后换新系统，因为换老板了，但是也没说之前充值的不让用，3月9日带孩子去玩，已经查不到信息，我卡里还有二百多余额，钱也没退给我，也不让用，我现在只要求把我卡里的钱退还给我。
投诉者要求
把卡里钱退给我
处理结果
消费者提供的电话不正确找不到被投诉方，无证，异常