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- 提交投诉
2024-7-8 14:43:51 - 已受理
2024-7-15 15:37:59 - 处理中
- 投诉完成
2024-7-15 15:37:59
被投诉方信息
- 被投诉单位：倍力健身游泳馆
- 通讯地址：濮阳市南海路倍力健身
投诉情况
- 商品或服务名称：游泳消费
- 商品品牌：倍力健身
- 投诉性质：售后服务
- 购买发生地：倍力健身房
- 商品价格：800
- 商品数量：1
- 消费日期：2024-7-7
- 损害日期：2024-7-7
- 投至部门：市消协
投诉问题描述
给孩子报游泳班，第一次上课的时候感觉还可以，等后期正式上课的时候没有经过家长同意就更换了教练，而且游泳馆卫生状况堪忧，管理松散，进去游泳池之前淋浴间没有人检查，应该是强制性进行淋浴之后才能进去游泳馆，而且没看到教练证件公示，也没看到卫生监督公示栏，没有看到消防合格证件，室内泳泳馆应该具有消防合格证的
投诉者要求
退费
处理结果
挽回损失：700元
经多次调解，退给消费者700元，双方达成和解
经多次调解，退给消费者700元，双方达成和解