2019年春节即将到来，随着年味越来越浓，各类年货、餐饮、旅游等将迎来一年中的消费高峰。为了使市民合法权益免受侵害，濮阳市工商局12315中心和濮阳市消费者协会联合发布春节特别消费警示，提醒消费者节日购物要多个心眼，谨防不法商家耍花招“忽悠”。

一、年饭预定要多个心眼

岁末年饭一直是春节的传统保留项目，现在越来越多的消费者选择到酒店吃年饭。消费者刘先生在一宾馆预订了一桌年夜饭并预交定金800元，因刘先生一家临时决定回老家过年，想取消年夜饭预订，但宾馆告知：取消年夜饭可以，定金不能退。罗女士则遭遇了另外的事情。罗女士在一酒店花费2000元，预订了一桌年夜饭。一家人高高兴兴来到酒店，吃饭时发现所谓的99元的“合家欢乐”就是平常30多元一盘的凉菜拼盘，所谓的188元“金玉满堂”就是给“松仁玉米”换了一个名字而已，这让罗女士大呼上当。

消费者在预订酒店年饭时，要注意以下方面：注意区别定金和订金，二者有本质区别，“定金”有担保的作用，金额不得超过总价款的20%，如果商家违约，会承担向消费者支付双倍“定金”的违约责任;如果消费者违约，商家就不会返还“定金”了。而“订金”具有预付款性质，消费者违约，可按照事先约定执行。另外，年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目。如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。

二、理性面对促销

临近春节，商场、超市打折促销活动层出不穷。消费者王女士在一商家处购物所得的50元赠券，使用时才被告知赠券要在另一个商家那才能使用。王先生在某大型商场购物后，被告知凭购物凭证可在某珠宝首饰商家那参与抽奖。哪知，一下就抽了个一等奖，可以以2折的价格购买原价5800元的珠宝。其实原价5800元都是商家“标的”。而刘先生购买促销商品时，则遭遇了“特价商品概不退换”的霸王条款。

商家各种“换季清仓”、“打折返券”、“抽奖赠品”等促销方式令消费者眼花缭乱。但其中不乏一些不法商家，采取“先升后降”，“许诺不兑”等价格欺诈、虚假宣传违法行为，也有一些折扣误导、循环消费、有奖式欺骗销售等消费陷阱，建议消费者理智参与促销活动，避免受误导而冲动购物；要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务，切记莫因贪图小便宜盲目购物。

三、旅游过节应合理选择出游方式

近年来，很多消费者选择在春节期间携带家人或朋友到外地过年，感受他乡与众不同的春节习俗。选择跟团出游的消费者应注意与正规旅行社签订旅游合同，明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项；选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。如果旅游中出现问题，应及时与经营者沟通协商，协商不成可向当地旅游部门投诉。

四、少放花炮减轻雾霾

春节临近，烟花爆竹类产品即将进入消费旺季。相关环保监测数据表明，燃放烟花爆竹对于局部、短时可吸入颗粒物的“贡献率”不容忽视。我们倡导减少购买和燃放烟花爆竹，培育节日庆贺新形式，践行绿色、低碳、环保的消费方式，过一个低碳绿色环保年。在空气污染严重时段，室外活动要采取佩戴口罩等健康防护措施，室内可使用空气净化器等空气净化产品。

消费者如在生活消费中因购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷，可以拨打12315热线电话、来信或直接到消协或工商部门进行投诉咨询。（向周斌）