为宣传贯彻“信用让消费更放心”消费维权年主题,3月15日上午,濮阳市消费者协会、濮阳市市场监督管理局、濮阳市文明办、濮阳市依法治市办公室在市文化艺术中心广场,成功举办形式多样的“3·15”国际消费者权益日大型广场宣传咨询活动启动仪式。省市场监督管理局和市委、市政府对这次活动高度重视,省局副局长雷生云同志、市委常委、常务副市长王载文同志、省局商标处副处长吴云岭同志、市政府副秘书长吴增成同志,以及市直有关部门和市消费者协会理事单位负责人等20余位领导参加启动仪式,参加仪式的还有:行政事业单位和企业组成的1000余人宣传方队。仪式由濮阳市市场监督管理局局长管红光主持,共进行了五项议程:一是请濮阳市消费者协会会长、市市场监管局党组书记、副局长刘道光同志公布《全市2018年打假维权成果》;二是濮阳市文明诚信经营示范企业代表宣读倡议书;三是为荣获2018年全市文明诚信经营示范企业称号、诚信誓约企业代表颁奖和授牌。四是市政府副秘书长吴增成同志致辞;五是领导和消费者在“信用让消费更放心”条幅上签名并巡视展示活动现场。
活动现场有18家行政事业单位开展了真假商品对比、打假成果展示、受理消费者投诉咨询服务等活动,80余家企业进行了形象展示,同时市消协律师团律师、消费维权志愿者为消费者提供咨询、问卷调查等志愿服务活动,濮阳市豫剧协会老年学雷锋互助志愿服务队进行了义务演出,现场共发放各类宣传手册、彩页等50000余份。现场受理咨询792件、投诉8件;全市12315、12331、12365、12358、12330五条热线共受理消费者咨询投诉举报533件,其中咨询498件、投诉32件、举报3件,受教育人数达到3.5万多人。现场受理的消费咨询主要集中在家政服务、房产合同、食品等相关领域的消费问题。市场监管部门均按照有关规定,将所有投诉及时转办至辖区分局第一时间办理。活动的成功开展,得到社会各界的大力支持和广泛参与,受到广大消费者欢迎和认可。