2020年消费维权年主题是“凝聚你我力量”。去年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级执法部门以商品、服务、农资、食药、价格、出版文化市场等作为监管重点，坚持抓安全守底线，抓重点出成效，抓精细促规范，依法履行打假维权职责，开展了一系列的专项整治行动，取得了显著成果。为凝聚社会共识，形成维权合力，全面履行职责，创新维权机制，聚焦消费难题，提高监督效能，强化消费引导，倡导科学理性消费，特将成果公布如下：

市市场监督管理局：加强食药安全监管，扎实推进国家食品安全示范城市创建，检查食药品、医疗器械等单位43640家次，抽检“三品一械”5454批次，录入上报药品、医疗器械、化妆品不良反应报告4314例；依法对19万种预包装食品建立了进货查验记录信息，建立“明厨亮灶”9256家，在省辖市食品安全工作年度考核中获得全省第二名。开展价格监督检查，立案查处价格违法案件6起，查处价格违法所得66.9万元，收缴罚没款133.7万元，清退不合理电费2.45万元。加大反不正当竞争、打传规直、保健品市场等案件查办力度，共结案1640起，罚没款1181.94万元。强化质量监管，抽检流通领域小家电、消防产品、服装等商品264批次，立案15起。正式完成“五线合一”工作，实现了投诉维权“12315一号通”，登记投诉举报2674条，解答群众咨询8343条，为消费者挽回经济损失44.2万元。                                                                                                                                                          

市公安局：严厉打击知识产权与其他制售伪劣商品犯罪，共立案侦办案件39起，破案24起，抓获犯罪嫌疑人76人，刑事拘留70人，打掉团伙数6个，捣毁生产、销售、仓储窝点数15个，涉案资金4693万元。其中查获假烟55.7万只，烟丝烟叶0.6吨。

市商务局：组织开展了流通领域家庭服务、对外劳务市场、单用途商业预付卡、汽车销售、农村假冒伪劣食品、成品油市场、猪肉储备市场投放调控检查等专项治理活动，累计检查各类企业230余家，受理各类举报投诉68起，查办案件8起；查封黑加油站点42家，查处非法流动加油车20辆，查扣非法油品60.3吨，抓获犯罪嫌疑人24名，有效净化了市场环境。

市卫健委：持续组织开展“卫监-百日行动”和“亮剑-百日行动”，共查处医疗机构违法案件134件，罚款36.4万元，查处无证行医案件8起，取缔8户次，罚款3.75万元，有效保障了群众就医安全。

市委宣传部（市新闻出版局）：扎实开展“净网”、“护苗”、“ 秋风”等五项专题行动，严厉打击各类文化市场违规经营活动，共检查出版物市场5400家次，收缴各类出版物20000余册，处置网络有害信息6350余条，关闭非法网站10余个，查处了7.09清丰非法印刷等46起案件，配合其他省市查办案件2件，有效震慑了违法犯罪活动。

市农业农村局：对农药、兽药、种子、饲料、化肥进行重点执法，开展春季农资打假、夏季百日攻坚、秋冬季农资打假专项整治行动和“放心农资下乡进村”等宣传活动，共检查农资市场7个、农资生产经营企业160家、农资经销门店2300多个，办结案件38起，发放进销台帐3000本、宣传资料15万份，悬挂横幅6000余条，举办培训班38期，培训2000余人次，确保了全市农资安全和农业发展。   

市文化广电旅游体育局：全年持续开展了“闪电2号”行动、五一、端午假期、暑期和十一国庆节等旅游市场综合检查，认真治理“不合理低价游”、“超范围经营”等，严查各类旅游违法违规行为，共检查旅游企业300余家次，实施旅游行政处罚3件，罚款3.1万元，共处理有效旅游投诉20件，结案率100%，切实维护游客合法权益。

    市住建局、市城管执法局等部门也依法履职，在消费维权工作中也做了大量卓有成效的工作，为维护我市公平竞争、规范健康的市场秩序做出了贡献。

矢志维权不放松，立根原在民生中。百姓油盐酱醋茶，一枝一叶总关情。只有凝聚你我的力量，人人有责，人人尽责，才能共享和谐的消费环境。市场监督管理部门将协同我市各监管执法部门，不畏风雨，不惧险阻，只争朝夕，不负韶华，一步一个脚印，让老百姓吃得放心，过得舒坦，笑得更甜！