“双十一”临近，喜欢网购的消费者蠢蠢欲动，而各大电商平台和商家更是充分利用这一良机，大搞促销优惠活动，以博得消费者的购买欲望，同时一些不法商家也不闲着，采用各种手段侵害消费者合法权益，让消费者防不胜防。濮阳市消费者协会提醒广大消费者网购时保持冷静，做到理性按需消费，杜绝浪费，提防骗局，及时维权。

一、慎重选择，防范套路。有些商家以虚假的“1元秒杀”、“零点秒杀”、“整点免单”等为噱头来引诱消费者，切记不要被低价所迷惑。一定要选择证照齐全、信誉度高网购平台和网店，要注意货比三家，除比较价格外，还应查看商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息。

二、按需购买，避免冲动。许多消费者为了店内某一款特价商品或者为了达到满减金额而去凑单其他商品，最后发现买了许多并不实用的商品，造成浪费。消费者最好事先做好购物规划，不盲目下单，不做后悔的“剁手党”。

三、收货查验，保留证据。在“双十一”网络集中促销活动中，消费者需退换货时往往遇到商家以商品“被拆封”、“标签剪掉”等为由，拒绝履行退换货的义务。如有标注一经售出概不退货等字样一定要慎重购买。收货应当场查验是否完好无损，发现问题可拒收。不要轻信商家口头承诺，要保留好聊天记录、订单信息等，并及时索要有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时有据可查。

四、谨慎支付，确保安全。网购时应使用正规的第三方支付软件。切忌在QQ、微信等聊天工具或个人帐户进行转账交易，在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行帐号密码等关键信息。收到所购商品不要随意扔掉包装，应将包装上的个人信息撕掉后再进行处理，防止个人信息泄露。

当您在网购消费过程中其合法权益受到损害时，要第一时间与商家或网购平台进行协商和解，如协商解决不成的，可向商家所在地消费者协会或有关监管部门投诉，及时维护自身的合法权益。