新春佳节将至,新冠肺炎疫情在我国部分地区仍有发生,疫情防控不能松懈,为使消费者度过一个安全祥和的传统佳节,濮阳市消费者协会提醒广大消费者牢记安全、理性消费、规避风险,应注意以下几点。
一、牢记安全,原地过节
当前是新冠肺炎疫情防控非常时期,春节假期请大家响应国家号召,留在濮阳过节,严格按照濮阳市疫情防控有关要求,减少不必要出行和人员聚集,确需购物、出行等外出时,切记佩戴口罩,避开出行高峰,返回要及时消毒,做到勤洗手,常通风,切实加强科学防护,确保自身安全。
二、置办年货,错峰采购
选购年货时要避开购物高峰,在人员少的时间段选购;要到大型超市、门店等证照齐全的正规商家;要积极配合商家疫情防控措施,自觉佩戴口罩,测量体温,与他人保持适当距离;要查看选购食品包装标识是否齐全,生产日期和保质期,避免购买“三无”和临近过期产品,慎买冷链食品;要科学、理性按需购物,不要被商家折扣、赠送等促销活动所迷惑,避免盲目抢购囤货,造成额外开支和浪费。
三、网购商品,做好规划
选择网购年货的消费者要事先做好购物规划。春节是消费高峰,快递配送比较繁忙,注意所购商品收货期限,避免影响春节使用;要选择正规的网购平台和证照齐全、口碑好、信誉度高的商家;谨慎下单,如有标注一经售出概不退货等字样一定要慎重购买,收货应当场查验是否完好无损,发现问题可拒收;要保留好聊天记录、订单信息等,以备发生消费纠纷时有据可查。
四、年夜订餐,绿色节俭
消费者预定年夜饭时,应选择自己熟悉且卫生安全的餐饮店,提前向商家咨询好有关服务、价格、数量、定金等。尽量签订书面合同后再支付定金,避免后期因无订餐凭证而引发纠纷。合理搭配菜品按需点餐,做到“不剩菜,不剩饭”,崇尚勤俭节约,杜绝餐饮浪费。
五、预付消费,谨慎充值
春节消费高峰期间,部分商家利用这一良机,大搞优惠促销活动,以折扣幅度大、赠送比例高等为诱饵,诱导消费者充值办卡大量圈钱。在此提醒消费者不要被商家优惠所迷惑,不盲目充值,付款前对商家经营情况进行充分了解,一定要选择证照齐全、经营状况良好、信誉度高的商家,应根据自己身的实际需要,科学理性购买预付式消费卡,慎选金额大,服务周期过长的预付式消费,避免承担过大的风险。要仔细阅读有关说明,不要图方便或轻信商家的口头承诺,最好与商家签订书面合同或协议,在合同或协议中详细约定预付卡或服务的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款。
六、留存证据,依法维权
在购买商品或接受服务时,消费者一定要向商家索要发票凭证,并要求经营者注明购买日期、商品名称或消费的项目、数量、价格等主要内容,网购时保留好聊天记录、订单信息等以备日后发生消费纠纷时维权有据,当合法权益受到侵害,要及时向当地消协或有关监管部门反映,依法维护自身的合法权益。