广大消费者朋友们：

大家好！

值此2021年“3·15”国际消费者权益日来临之际，衷心感谢您对我市消费维权工作的热情关注和大力支持，恭祝节日快乐。

过去的一年，在市委、市政府的坚强领导下，在相关部门的密切协作和社会各界的大力支持下，濮阳市市场监督管理局、濮阳市消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，围绕消费者关注的热点、难点问题，立足实际，因地制宜，不断开拓，积极作为，在消费教育引导、商品和服务监督、化解消费纠纷等方面做了大量富有成效的工作，为保护消费者合法权益、促进我市经济社会高质量发展作出了积极的贡献。

2021年，中国消费者协会将“守护安全  畅通消费”确定为消费维权年主题。“守护安全  畅通消费”有以下几个方面的涵义：一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境。二是找准痛点，满足消费升级安全新需求，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全。三是促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，保障消费畅通，

近年来，随着经济发展和技术进步，消费领域出现了消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也需要保障消费者人身、财产、个人信息安全，通过社会协同共治，营造更加安全放心消费环境，提升消费信心、激发消费潜能。

濮阳市市场监督管理局、濮阳市消费者协会提醒广大市民，对面对网络购物，在线旅游、长租公寓，餐饮浪费等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全等消费问题时，务必做以下几点：

一、在进行网购时，要使用正规的第三方支付软件。在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行帐号密码等关键信息。收到所购商品应将包装上的个人信息撕掉后再进行处理，不要轻信商家口头承诺，要保留好聊天记录、订单信息等，并及时索要有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时有据可查。

二、外出旅游时，要选择资质合法、口碑良好且具备经营实力的旅行社，要明确交通工具、住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准，明确双方权利义务及违约责任，警惕超低价旅游陷阱。接触大型游乐设施时，要注意景区安全隐患，避免事故发生。尽量不去近期有疫情的地区旅游，多注意人身财产安全，看管好老人和孩子，保管好随身物品。

三、外出就餐时，要选择食品安全量化等级高的餐饮场所，尽量选择错峰就餐并保持适当距离。小心购买流动摊贩销售的直接入口食品，不要在无证餐饮小摊点用餐。聚餐时要使用公勺公筷，“剩菜打包”，拒绝“野味”。

四、租赁房屋时，要查看对方的身份证件和房屋权属证明原件，再签订正式的租赁合同。合同要注明租金、交租的方式及时间等基本内容，要仔细检查公寓的设施是否存在安全隐患，一旦发生自己利益受损的情况，应立即到消费者协会协或有关部门进行投诉。

最后，祝全市广大消费者朋友工作顺利，身体健康，阖家欢乐，万事如意！

                                    濮阳市市场监督管理局  

                                     濮阳市消费者协会

                                                                               2021年3月