长假出游别为自己的错误买单

2021年“国庆”节长假即将来临，也是旅游休闲消费高峰，而消费者最为担心的则是旅行中可能遇到的“坑”。为使消费者旅途中避免合法权益受到侵害，濮阳市消费者协会整理了近年来在假期旅游休闲过程中发生的各类侵害消费者合法权益的现象，以提醒广大消费者擦亮眼睛，提防旅途中的各种消费陷阱。

一、跟团出游，须防三大陷阱

一是团费低，强迫购物

旅行社利用游客贪图便宜的心理，以超低价团费为诱饵，吸引游客跟团旅游。而在这样的旅游团中，所谓的“景点”其实就是购物点或免税店，旅行社的导游在游客旅行过程中欺骗或者强迫游客购物，从中获取巨大利益。如果您什么都不买，将会立即对您转变服务态度，影响您出游的心情。对此，消费者应当如何应对呢？旅行社和导游推荐的店铺可以去逛逛，但是始终保持不该买的坚决不买原则。无论是语言还是行动上，如果导游出现态度不好的现象，应及时向当地监管部门反映。在自由时间内，购买商品一定要理性，节日期间，商家促销手段繁多，面对热闹场景、促销诱惑，消费者一定避免冲动购物，要货比三家，三思而后行。防范低价促销陷阱，面对低价促销，消费者要理性消费，防范售后服务缺失，购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品包装说明，及时索要有效购物凭证，以便更好地维护自己的合法权益。出现纠纷，要即时向旅行社管理部门反映，如得不到妥善解决问题，可拨打当地12315、消费者协会或有关监管部门投诉。

二是降低体验标准

有些旅行社通过低价团吸引游客参团，到达目的地后，便会通过各种方式降低体验标准。例如：5夜4天游，旅行社为了从中获更大利益，便设置了暗中缩短行程的陷阱，安排晚上出发，到达饭店的后直接休息，最后一天早早返回，这样实际算下来行程只有3天。还有的旅行社会在吃、住、参观景点等体验方面降低标准，提高利润。对此，建议消费者出发前一定要认真阅读旅游合同，仔细研究旅行社的行程安排。如果旅行期间发现旅行社实际的安排与合同不符，立即留存证据，等旅行回来后，带着旅游合同、相关证据与旅行社进行协商解决，必要时也是可以采取法律手段维护自身合法权益。

三是临时加价

有些旅行社在旅客报名参团前，会宣称某些项目都是免费的，而真正跟团旅行时，却被告知某些项目是属于自费项目，需要加价，如果不体验这些自费项目，游客的旅程也就打了折扣，但这些项目在之前的旅游合同中，往往没有标识清楚，为避免这些旅行社的隐形消费，最好还是做一份关于旅游目的地的旅行攻略，根据这个攻略就可以大概了解旅程中的消费状况，在出发前要把旅游合同中不明确之处问清楚，并且保留证据，做到明明白白消费。

二、自驾出游，须防七大消费陷阱

一是伪特产、伪小吃

伪特产、伪小吃是消费者最容易遇到的旅游陷阱之一，总有一些打着“正宗”“特产”“老字号”的门店，让游客误以为是本地特产或小吃。经验丰富的游客会发现，最正宗的小吃往往隐藏在本地人居住的居民区附近。消费者可在出行前多多关注所到之处当地的美食攻略，以便享受到地道的当地美食，避免一味跟风。此外，景点周边卖特产的商圈中，鲜花饼、牛肉干等都是常驻产品，银饰、玉器、珍珠、贝壳等物品，在全国各地都很多见，不建议在旅游区购买。

二是山寨景区

山寨景区也是消费者经常会遇到的旅游陷阱——如果旅游前不做好攻略，尤其容易上当。山寨景区往往没有多大观赏价值，是通过夸大宣传，吸引消费者前去旅游休闲，待消费者到达后，发现与期望中的美景差距较大。

三是花招百出的强买强卖

强买强卖在各个目的地都衍生出不同的版本。前些年，低价旅游团横行，常常会出现“不买就甩客”的现象，近两年随着各地治理的展开，不合理低价团现象有所好转，但并未完全杜绝。国内的剧本往往是一群人围着一个卖特产的摊贩，吹捧“土特产”的功效，吸引游客注意，当游客流露出想买的意向，摊贩会抢先将“特产”进行切割、粉碎等加工，然后要求游客出高价购买。有时，一个小贩成功后，还会有更多同伴围上来兜售，让您难以脱身。对此，建议游客遇上类似兜售方式，都不要和他们对视，也不要触碰他们的商品，这样就能避免上当。

四是“算卦”、“解签”、“捐功德”

一些著名的宗教场所附近常常会有不少假信徒摆摊“算卦”“解签”，有的先以免费的名义骗游客坐下，然后告知游客将遇到灾厄，必须出钱捐功德才能避免。如果这些场所附近有人免费赠送香火和小物件，游客不要随便接受，接受之后很可能被索要钱财。

五是赌博游戏

在一些公园、动物园等门口，还有一种古老的骗术值得游客注意。摊主拿着弹球游戏的装置，游客可以花钱购买一次弹球的机会，如果小球弹入相应的位置，就可以得到标注的钱数。在摊主的演示中，一次赢几百块钱似乎是很容易的事。当您花钱尝试时，往往什么也得不到。类似的骗术还有猜“红蓝铅笔”、街头象棋残局等。这类骗术靠“挑战”和“奖金”吸引游客，利用一些游客爱占小便宜或者好奇的心理赚钱，还衍生出很多不同的变种。而避免上当的法门，就是远离类似的赌博游戏，不要贪图地摊上的小便宜。

六是“有毒”的行李

这是一个虽然不常见却对旅行者危害极大的旅游陷阱。一些贩毒者出没于东南亚等地乃至机场、海港等交通枢纽，伺机寻找游客搭讪，等稍微熟悉之后，便以行李过多为由，请游客帮忙携带行李通过安检或海关。这些行李中，则藏着他们早已准备好的毒品。这类陷阱极大程度威胁着出境游客的人身安全，游客需格外留意。一旦被查出毒品，携带行李的游客就会遇到麻烦，成为毒贩的替罪羊。因此，在机场、海港等遇到陌生人请求帮忙带行李，不要轻易应允，提高警惕，以免引起不必要的麻烦。

七是“免费”陷阱

有消费者反映每逢节假日，在广场、十字路口等人流量大的地方，一些商贩向过往行人免费赠送洗衣液、雨伞、毛绒玩具等小物品，吸引不少行人围观，这时销售人员循序渐进地通过语言激将法诱导消费者购物。所售商品往往是有问题的商品，消费者切勿贪图便宜，尤其是非固定性场所举办的宣传促销活动，更要谨慎购买，要理性消费。如果辨别不清，很容易被免费赠送的所谓“甜头”吸引，在现场火爆的销售氛围下冲动消费，造成不必要损失。在一些旅游景点，也有类似的“免费”陷阱，消费者一定要提高防范意识，避免自身的合法权益受到侵害。

三、外出游玩安全为先

“国庆”长假外出游玩、朋友聚餐、购物娱乐、家人团聚等将成为消费者假期的主要日程。消费者在享受假期休闲生活的同时，要事先作好安全防范，切实树牢安全第一的思想，确保自身、家人和亲友的身心安全，度过一个安全、愉快的“国庆”假期。一是当前，新冠病毒变异毒株德尔塔、拉姆达等在世界肆虐，虽然我国疫情得到了有效控制，但在部分地区仍时有发生，外防输入、内防扩散的防控要求更高。因此，广大消费者在“国庆”假期仍需绷紧疫情防控这根弦，出行前备足口罩、酒精等防疫物品，旅途中严格遵守当地的疫情防控规定，避开途经有疫情区域，更不要前往到疫情中高风险地区游玩。二是自驾出行前，要检查好车辆，使其保持良好状态，严格遵守交通规则，遇有雨天小心慢行，切记喝洒不开车，开车不喝洒，确保行车安全。三是在外就餐时，要到干净卫生，亮化程度高的餐饮场所，按需点餐，不仅自己要使用公筷公勺，还要监督餐饮经营者是否按照规定落实相关疫情防控措施，一定要保护好自己、家人和亲朋好友的用餐安全。