一年一度的“3·15”消费者权益日临近，为切实保护消费者合法权益，濮阳市市场监督管理局、市消协根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，发布如下消费警示提示：

警示提示一 谨慎办理各类预付卡

        近年来，美容美发、餐饮、洗车、健身、洗浴、摄影、教育培训等服务行业大力推广预付卡消费模式，此举给广大消费者带来了一定的便利性和价格优惠，但往往也容易出现消费纠纷。消费者在办理预付卡时，应该注意以下四点：一要了解商家的信誉和资质。应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。二要理性充费。应根据实际需求充费，不要因商家宣传而冲动消费，不要一次充入过多金额，以免商家停业走人导致损失。充值时一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证。三要签订书面合同，警惕霸王条款。办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。对不合理的条款内容，要及时纠正。四要主动维权。每次消费时，注意核对余额动态，以防商家多扣费。一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。

警示提示二 网络购物需多留心

为避免自身利益受侵害，广大消费者在网络购物时一定要擦亮眼睛，留个心眼，避免上当受骗。一要尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。现在居民网上买菜的需求也比较多，一定要选择本地比较成熟的生鲜购物平台，切勿直接通过个人微信、电话等方式进行交易。二要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，可以查看消费者评价并货比三家，选定商品后最好与卖家联系确认发货时间。三要在常见的第三方支付平台支付，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。四要注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。五要注意跟踪物流快递信息，收取商品时，应注意戴好口罩和手套，并在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致，有无损坏或其他问题。如果发生消费纠纷，要第一时间与卖家或购物平台联系解决。如不能协商解决，可向商家所在地消费者协会或拨打12315热线进行投诉，也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

警示提示三 食品安全不可掉以轻心

食品安全关系千家万户，如何让自己买到安全放心的食品，结合日常监管中发现的问题，就食品方面消费提示如下：一是食品采购要细心。首先应选择到证照齐全、管理规范、口碑不错的商场、超市和农贸市场等场所，选购新鲜食物的同时，要做到“三查三留意”：一查食品包装标识是否齐全，留意不可贪图便宜购买“三无”食品；二查食品和原料的生产、保存日期，留意是否超过保质期；三查食品外观，留意不购买感官异常的食品和原料，索取保存购物凭证；二是网络订餐要小心。要注意查看卖家的食品安全相关证照及产品生产日期、保质期，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装及食材质量，及时加工、食用，勿长时间存放，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。

警示提示四 购买盲盒要适度

近段时间，盲盒消费成为了一种新时尚。从玩具到餐饮，从美妆到文旅，诸多消费领域掀起“盲盒风”。伴随这种消费形态的流行，商家过度营销、虚假宣传、产品质量难以保障、消费纠纷难以解决、部分消费者购买成瘾等种种问题也纷至沓来。消费者在盲盒消费时应注意：一是购买盲盒要有节有度。盲盒具有不确定性的本质，消费时要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费，适度购买，切勿跟风攀比，过分沉迷。二是忌以盈利为目的而购买盲盒，期待抽到稀有的隐藏款式而赚到一大笔钱。要认识到“以赢钱为目的，参与由机会决定其结局的游戏或类似游戏的活动，叫作赌博”，其危害不言而喻。三是尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。

警示提示五 购物消费要理性

     目前，商家促销手段繁多。面对形式多样的打折、返券、有奖销售等促销活动，消费者要理性对待、按需购买。首先要选择证照齐全、信誉良好的商家，不要贪图便宜，到流动摊点或无经营资质的商家购买；其次是要看清商家打折、买赠等促销活动的规则，提防低价促销陷阱，避免遭遇价格欺诈；同时，要警惕部分商家运用打折方式虚构原价，借机销售有质量瑕疵的“处理品”等行为；最后要防范售后服务缺失，购物时要仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期限等，购物后索要购物凭证、三包凭证等，以便更有效地维护自己的合法权益。