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伴随着网络的发展，网购也越来越受到广大消费者的青睐，每年11月11日是喜欢网购消费者期盼的日子，而各大电商平台将充分利用这一商机大搞折扣、降价、优惠、赠送、拼单等种类繁多的促销活动，以吸引消费者的购物欲望，此时一些不法商家也会不择手段借机侵害消费者的合法利益。为使消费者提高防范意识，维护自身合法权益不受侵害。在2022年“双十一”来临之际，濮阳市消费者协会提醒广大消费者网购商品时擦亮眼睛，谨慎选择，理性消费，按需选购，杜绝盲目跟风囤货。
一、选择正规平台 切记消费安全
“双十一”期间，消费者网购商品时，要选择具有较大规模且诚信度高的电商平台，对电商从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，选购商品做到货比三家，防范刷单炒信。切勿登录陌生网站与不明链接，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。不与商家私下交易，拒绝任何直接汇款到个人账户。
二、看清促销套路 防范消费陷阱
“双十一”期间，各类促销活动可谓别出心裁，令消费者眼花缭乱，尤其是“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也出现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者在选购商品时，不要被明显低价位和过度的商品宣传所误导，下单前应了解主播所推荐商品的质量、价格等情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，切勿盲目跟风购买。此外，要详细了解商家的促销规则，在各类降价、折扣、拼团、满减等优惠活动中，提前记录价格进行对比，不要轻易被低价格所迷惑，一定要保持清醒的头脑，注意防范消费陷阱。
三、谨慎购物支付 保证财产安全
选购商品付款时，消费者要使用电商平台提供的安全正规支付渠道和流程购买，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款；切记不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息，避免造成财产损失。
四、留存购物凭证 及时依法维权
消费者网购消费活动中，要及时留存好相关原始记录，如：商品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购物票据凭证、支付凭证、快递单、发货单或送货单等，防止商家删除相关信息后难以恢复，如遇纠纷给消费维权带来难度。消费者收到所购商品发现质量不合格或与宣传不相符等问题时，要及时与商家或电商平台协商解决，如果协商不成，可向消费者协会或拨打12315投诉，也可向有关行政监管部门反映，依法维护自身的合法权益。
五、牢记疫情防控 确保人身安全
目前省内外新冠疫情肆虐，疫情防控形势十分严峻，消费者在收取快递特别是来自疫情风险地区的包裹时，务必采取疫情防控措施，对包裹进行消杀处理，食用冰鲜、冷冻食品一定要烧熟煮透，同时严格遵守政府疫情防控规定，减少外出，做到勤洗手、常通风、与他人保持安全距离等，确保自身与家人安全。
在此，濮阳市消费者协会倡议：各电商平台和经营者要牢固树立文明诚信守法经营理念，加强自律，主动规范经营行为，认真履行法定义务，严格执行“七日无理由退货”规定，切实为广大消费者提供优质服务和物美价廉的商品，积极营造安全放心公平的消费环境。
