4月25日,濮阳市召开“提振消费信心 放心消费在中原”工作推进部署电视电话会议,全面启动“提振消费信心 放心消费在中原”系列活动。会上,市局党组书记、局长管红光做动员报告,二级高级主办王社安主持会议并通报了 2023年第一季度12315效能评估评价考核情况,四级高级主办雷勇宣读了《濮阳市市场监督管理局 濮阳市消费者协会关于印发“提振消费信心 放心消费在中原”工作实施方案的通知》。市局机关各科室长、直属单位负责人,各县(区)局局长、分管领导及各股室长、监管所所长,市、县消保、12315部门及消协全体人员参加了会议。
会上,管红光局长指出,改善消费环境、促进消费是党中央、国务院的重大战略部署,是各级党委、政府的重要施政目标,也是各级市场监管部门的工作重点,全市各级监管部门要提高认识、站位全局,深入践行市局党组“围绕中心,服务大局,争先创优”的总体要求和“3445”工作思路,躬身入局、担当作为,扎实开展好“提振消费信心 放心消费在中原”活动,全力打造濮阳“放心消费城市”靓丽名片。
就如何开展全市“提振消费信心 放心消费在中原”工作,管红光局长明确要求,要紧盯目标,突出重点,抓住关键。一是积极创建国家级、省级放心消费示范城市。年内要指导1-2个县(区)争创国家级、省级放心消费示范县区,力争成功创建省级放心消费示范市(县、区)。二是深化放心消费示范主体创建工作。围绕“五个放心”“四个全覆盖”加大培育力度,把创建工作向核心商圈、大型市场、美丽乡村等区域和行业延伸拓展,争取年内新认定创建示范单位1000家以上。三是持续升级完善消费投诉信息公示系统。依托全国消费投诉信息公示系统,进一步丰富“放心消费二维码”的内涵,整合放心消费创建、ODR机制建设、信用监管、行政指导约谈、消费提示警示等多种举措,有效发挥“放心消费二维码”的公众监督、信用约束和提示预警作用,把濮阳特色做新、做实、做亮。四是大力推进线下购物无理由退货承诺活动。要积极引导线下实体店积极参与无理由退货承诺活动,严格履行退货承诺。五是提升消费维权效能。积极推进在线纠纷快速解决机制(ODR)建设,加强“五进”站点建设,畅通维权渠道,打通维权堵点,化解维权纠纷。六是积极开展“提振消费信心,我们在行动”社会公益活动。高标准、高质量举办“提振消费信心,我们在行动”社会公益活动启动仪式,组织开展主旨发言、专题访谈、发布维权倡议宣言等系列活动。引导汽车、房产等行业扩大优质商品供给,更好满足群众消费需求。
就如何保障全市“提振消费信心 放心消费在中原”工作有效开展,管红光局长强调,要强化大局意识、系统思维,加强协同配合,凝聚工作合力。一是加强领导,压实责任。落实“四抓”“四盯”要求,实施台账式管理,清单化、节点化推进,确实活动取得实效。二是强化协作,扎实推进。市、县区局重点做好总体谋划、统筹协调、调度督导、培育认定等工作;市、县局业务科(股)室分口抓好具体落实。依托部门联席会议制度,充分发挥经营者和行业组织的自律作用、消协组织和社会公众的监督作用,推进系列活动深入开展。三是健全机制,务求实效。建立起台账式管理、工作调度会制度、定期通报制度、督导考评制度等一系列制度机制,确保活动抓出成效。四是强化宣传,营造氛围。加大法律法规、国家政策的宣传普及力度,提升活动的影响力号召力,努力营造扩需求、提信心、促消费的良好氛围。