618年中大促悄悄拉开序幕，各大电商纷纷推出满减、秒杀、打折、狂欢价、红包、代金券、优惠券、预付定金等优惠活动，但一些不法商家为吸引消费者的眼球，也借此别出心裁的推出促销活动，为使消费者避免落入不法商家促销圈套，使其合法权益受到侵害，濮阳市消费者协会提醒广大消费者：谨防消费陷阱，科学理性消费。

摸清直播消费套路

一、选择正规、合法的直播平台。对于直播中发布的购物广告不要轻易相信，对于主播、场控等发起的各类活动，应谨慎参与，特别是遇到要求直接微信扫码支付及场外交易的，一定要拒绝。

二、购物前应详细了解主播推荐商品有无“七日无理由退货”及售后服务规则。不要盲目相信主播宣传“全网首发、全网最低价及最好 、最棒”等绝对化用语的广告宣传，不被低价所诱导。尤其是食品等直接涉及到人身安全商品，切勿盲目跟风购买，防范“低价劣质”或“高价假冒”等陷阱。

三、要提高对商品的基本判断能力。消费者也应通过各网络平台服务对比，尤其是和网上销售一些相同商品店铺进行比价、比质量后再下单。对于低价或者是一些剪标等商品，还是要理性购买。

四、要有维权意识。商家直播过程中，对于商品的标识、赠品、退换规定等，消费者切记截图，保留相关证据。留意后期可能出现的商品质量问题，或是金额上出现差别，比如实付金额比宣传金额要大，而截图能作为后续维权的证据。

摸清优惠促销套路

面对商家的各类促销活动，消费者一定要知性、理性购物，避免因冲动消费落入商家“套路”：

一、对于心仪商品，要货比三家

在比对质量与价格及售后服务的同时，看是否存在真正的实惠，以防落入商家的价格与质量不保陷阱。

二、购买商家预售商品，要谨慎交付“定金”

在此提醒消费者一定要区分“定金”和“订金”原则。定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有明显的担保性质。交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的违反。而交付订金的协议是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”因此，如果商家和消费者约定的是定金，那么消费者后期取消订单时，商家对于消费者预付定金是可以不退款的。但实际生活中很多消费者对于定金规则并不知悉也不注重了解协议内容条款，容易出现因对规则和相关协议条款的无知和误读而遭受损失。

摸清贷款消费套路

消费者要树立适度消费理念，不“超负消费”，不“超前”消费，谨防不良贷款消费。网络平台商品种类与服务内容越来越多，小到一个钉子，大到汽车等商品。消费者需明白商家分期、贷款“赊账服务”都需要还款，并且不同平台的消费金融服务，分期手续费存在较大差异，个别平台甚至没有明确标示具体还款金额或还款缴费规定，待还款时才发现还要支付高额手续费或延期还款违约金。所以，消费者在选择分期、贷款“赊账服务”时，要仔细阅读签约条款内容，对约定条款比较模糊的，要及时进行沟通，弄清是否需要缴纳手续费和延期还款违约金，以免发生不必要经济损失。

摸清“电商专供”套路

近几年，“电商专供”的商品在电商平台越来越多，但消费者并没搞懂其中含义。如，一款看似与实体店一样的电视机，实际价格相差几百元甚至上千元，实则型号仅差一个数字或一个字母。“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，实际上较多的“电商专供”商品在品质、保质期方面与实体店存在差异，部分商品存在“低价劣质”的情况。目前，“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多。“618”电商节期间，各品牌商品将成为消费者购买点，对那些打上“电商专供”标签的品牌商品，消费者要擦亮眼睛，不要为一时价格优惠而失去更多利益保障，需谨慎下单。

提高个人信息保护

一是消费者要提高个人信息保护意识，应从正规渠道下载APP。建议消费者一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载，防止落入山寨APP陷阱。此外，建议用户在注册APP时，注意界面跳出的授权对话框，仔细阅读后再做选择，尽量关闭一些敏感信息的获取权限，如手机通讯录、手机照片、精准定位授权等。

二是使用安全支付方式，谨防信息泄露。消费者不要轻易点击不明链接，不要向陌生人透露自己的重要信息，以防落入陷阱；对于不同的APP尽量设置不同的密码，以防密码被不法分子窃取。如果发现APP过度获取或者非法获取隐私信息，对个人信息安全存在威胁，第一时间截图并保存凭证，并立即向有关监管部门举报维权。

“6·18”电商促销活动期间，往往容易出现商家的价格欺诈、承诺不兑现、发货慢以及物流暴力等问题，消费者要小心防范，消费过程中一定要注意保留购物发票、小票、聊天记录以及订单、网络付款截图等有效购物凭证；如果出现消费纠纷，一定要理性维权，依法与商家、交易平台协商。协商不成的，请及时拨打12315或向当地消协投诉。

              濮阳市消费者协会

              2023年6月6日