2023年11月12日,河南省濮阳市市场监管局、市消协发布消费提示,购买冬季保暖用品时要注重质量和安全,遇到问题及时举报,维护自己合法权益。
濮阳市12315热线近期接到不少投诉,叶女士来电反映,在网上买的羽绒服很便宜,买回来后发现有明显的异味,并且有钻绒现象;李女士在地摊上买的暖手宝,充电时发生了爆炸……对此,濮阳市市场监管局、市消协提醒广大消费者,购买冬季保暖用品需注重产品的质量和安全。
消费者在选购时,要仔细检查羽绒服的标签信息,重点关注绒毛种类、绒子含量、充绒量及蓬松度等指标。2022年羽绒新国标正式实施,要求绒子含量不低于50%。消费者购买时只要看服装标签上的绒子含量,就大概能判断出羽绒服的保暖性能。同时,可以闻一下羽绒服的气味,如果羽绒洗涤加工得不好,羽绒服就会有难闻的气味。也可用手按羽绒服,羽绒服回弹时间越快,表明其蓬松度越高,保暖性越好。此外,摸、拍也是好办法,用手捏填充物,如有枝状物的扎手感,保暖性能就较差。拍打后仔细观察表面和接缝等地方,如有绒毛钻出或粉尘溢出,说明羽绒服防钻绒性差。
消费者选购电暖器时,应注意以下几点:一是检查产品标识,产品规格、型号和商标应与说明书一致,应有国家强制性认证标志、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。二是检查外观装配质量,接头应光洁整齐,开关旋钮应材质结实、灵活可靠,最好现场通电试验一下产品的使用效果。三是选择功率适合房间面积的产品,一般选择功率在2000W以下的取暖器,以免功率过大发生断电或其他意外。四是看是否有安全保护装置,例如正规厂家生产的“小太阳”,是有自动保护装置的,如果“小太阳”被碰倒,自动保护装置会弹起,自动断电,可以降低使用危险性。五是不宜单纯追求低价位,一般情况下,过分偏离正常价格的产品客观上无法确保产品质量。
濮阳市市场监管局、市消协提醒消费者,在购买商品时要注意索要票据,一旦发现产品质量问题,应立即与商家协商解决,无法协商一致的,可以拨打12315热线或通过全国12315互联网平台投诉举报,以维护自身的合法权益。(濮阳日报记者 袁冰洁 通讯员 向周斌)