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濮阳市消费者协会发布“国庆节”消费警示:老年人康养旅游(旅居)要慎重选择
发布时间:2024-9-25 09:33:04    点击:411次    [关闭本页]

国庆长假将至,正是旅游出行的好时节。不少服务机构打出了康养旅游(或“康养旅居”,以下均称“康养旅游”)的品牌,吸引了众多老年消费者的关注。所谓康养旅游,即将康养与旅游相结合,为中老年人提供多元化健康旅游体验的一种形式通常包括旅游观光、休闲度假、运动康体、健康膳食等活动,有些服务机构甚至还推出了水疗、理疗、药疗等康复疗养项目。康养旅游不仅是一种旅游体验,也是一种生活方式的选择,它提供了比传统旅游更丰富和更高质量的体验,但相应的,其价格也通常会更高‌作为一种新兴业态,康养旅游业存在有效供给不足、基础设施薄弱、专业人才匮乏、交通不畅以及政策支持不足等诸多问题,而一些不法经营者打着“康养旅游”的幌子,采取各种手段损害老年消费者的利益。在此,濮阳市消费者协会特别提醒广大老年消费者:面对五花八门的康养旅游广告宣传,一定要仔细辨别真伪,根据实际需求,慎重做出选择。

1、不轻信广告宣传。市场上存在一些不法分子利用老年人对健康和旅游的渴望,通过夸大其词的广告宣传来吸引老年人参与各种康养旅游,这些项目往往存在较大消费风险。在选择康养旅游时,尤其要谨防各种“康养旅游”骗局。一是要谨防虚构“康养”项目。‌一些机构“养生游”为幌子,虚构康养基地和项目,组织人们远走他乡,但实际上所谓的“康养基地”不过是保健品销售机构,组织的活动缺乏实质性的养生内容,其实质就是以“康养旅游”为诱饵的高价旅游二是要谨防各种“无效”养生项目。一些服务机构组织消费者到所谓的“康养基地”或“理疗中心”,向消费者推荐各种高价“养生项目”比如:“根浴水疗”、淋巴按摩、乳房按摩等。事实上,这些所谓的养生方法并没有科学依据,有些养生项目不仅无效,还可能对健康造成损害‌。三是要谨防各种高价保健品和“神药”。一些所谓的“养生基地”不仅提供旅游项目,还安排专家免费讲课、免费体检和问诊,推销各种保健品和所谓的“神药”。这些保健品和药物往往价格高昂,但实际上成本极低,效果也并不是宣传的那么神奇四是要谨防“康养旅游”变成“天价医疗”。一些机构假借康养旅游的名义,诱骗老年人异地接受高价医疗服务。今年8月份,网曝福建一位退休老人在某保健品公司的组织下,去杭州旅游了4天,旅游目的地并非景区,而是医院。短短四天时间,老人在保健品、打针等项目上的花费就超过了十几万

2、选择正规的服务机构。要综合考察服务机构的口碑和品牌服务品质环境状况配套设施、安全措施服务标准费用等因素,优先选择口碑好、品质高、有档次、有品牌的康养旅游服务机构。

3、选择适合自己的项目‌。老年人应根据自己的身体状况、兴趣爱好和经济实力,选择适合自己的休闲度假、养生保健或以康复治疗等为目的的康养之旅,并通过所选择的康养服务机构官网或利用互联网资源,详细了解康养旅游项目服务内容,包括旅行目的地、住宿条件、交通方式、康养旅游活动安排(如:与康养相关的活动组织餐饮选择硬件设施)和相关费用标准。

4、签订正规服务合同。选择康养旅游,必须签订正规的服务合同。在签订合同前,应详细了解合同中包含的服务内容,如交通、住宿、餐饮、康养、游览项目安排、专业服务设施和人员等,看服务内容是否符合自己的需求和期望。合同中应明确旅游景点和康养活动符合老年人的身体条件,避免安排高风险或高强度的康养、旅游项目。同时,应优先选择具有完善无障碍设施的旅游景点和康养场所,并在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动。整个行程的节奏应舒缓,每个景点应安排充裕的游览时间,以确保老年人能够舒适地享受旅游过程。如果有特殊的健康需求或限制,应在合同中明确提出,并确保康养旅游服务机构能够提供必要的支持和服务。合同中还应明确双方的权利和义务,包括但不限于取消政策、变更政策、投诉处理方式等。老年人或其家属应仔细阅读合同条款,特别是具有选择性、补充性、修改性的内容,以防范潜在的风险。签订完合同后,确保至少持有一份合同原件,并在签订合同时认真核对,以确保各份合同内容一致。

5、旅行途中要保持和家人的联络沟通。在康养旅游途中保持与家人的联络沟通不仅有助于增强家庭成员之间的联系,让家人及时了解自己的行程,还能及时防范、发现和解决各种风险问题。因此,老年人在康养旅游途中,要通过微博、微信以及其他社交媒体平台,采取发送照片、视频或日记的形式,定期告知家人自己的行程和途中遇到的困难、问题,以便及时解决。

旅行途中还要注意保留各种消费凭证。如果合法权益受到侵害,应及时向当地消协组织或12315投诉。

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